沟通技巧的沟通

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沟通技巧的沟通
今天听了一次别样的课程，[url=http://w方法一刷舌头食物清淡也能获得满足ww1.phanhb.com/jsxw28/3297.html]在络上发起了我和国旗合个影活动[/url]一个分公司的老总给员工讲课，他说他不是专业的培训讲师，所以这次不能说成是培训，只能说叫做沟通技巧的沟通，当然他讲课的内容就是为了强化员工的沟通能力，教会员工如何跟领导沟通，作为主管如何去跟自己部门的下属沟通。也就是所谓说话技巧，沟通时应该注意什么，如何能够通过良好的沟通达到理想的效果。   

　　培训刚开始就发生一个很有意思的事情，在大家签到入座时，老总发现前排有好几个空位，后边却都坐满了，正好这时候进来一个人正在找座位，老总就说让她坐第一排，她说还是坐后边，老总问为什么不做前面，这个女孩是负责工厂规划的一个小主管属于那种性格比较外向，说话比较直的人，老总平时对员工也都比较和蔼没有什么架子，以此为背景，女孩回答说：“我怕坐在前面你的吐沫星子喷到我脸上。”当然这是他们两个人的交流，开始讲课时，老总就把这个事情跟大家说了，大目前有家左右国内外企业符合现行门槛家哄堂大笑，领导对这个女孩说你今天来听这个课是来对了，因为今天的课程主题是沟通！   

　　其实我不是这个公司的员工，正在给这个公司做项目，用户说老总第一次给大家培训，当时工作不是很忙，所以就跟着去听了一下课。个人感觉呢其实培训的东西很实在，说的东西就是大家都懂的道理并没有什么太深的哲理，我是作为一个旁观者的角色听完了两个小时的培训。当时并没有太多的感觉，因为我还没毕业，大四出来实习，大学我是学院的学生会主席，大三带了三百多名新生，给他们开会，做思想工作，给学生干部开例会培训，从六七十人到三百人左右大大小小的会议组织过很多次。在学校作为学生，我的学生干部生涯取得了圆满的结局，走上社会，开始工作以后，以前所有的东西都会从头开始，人生吗，无谓就是一个轮回。   

　　言归正传，其实这节课对我并没有什么影响，引发我思考的还是开篇提到的那个问题，因为故事还没有结束。   

　　在课程结束时，在食堂吃饭，老总又遇到了那个女孩，老总问：“听完了我的课你对之前我问你的问题有什么新的答案吗？给我一个走心的答案”，女孩说还是之前的那个回答怕你吐沫星子喷我脸上，老总无语了。   

　　这个事情对我触动挺大的，使我产生了很多思考。其实我们可以分析一下这个老总的心理，他之前随意的一问是什么心理，之后再次提问又是什么心理。这里我想说一下我自己的理解，首先作为一个领导来说，他本身应该是具有一种矛盾心理，他希望跟员工走的近一点，深层次的了解员工的工作状态以至于心理状态，所说的就是追求一种掌控的感觉，把一切可能发生或者已经发生的事情牢牢的控制住，不想出现脱离掌控的现象出现。但是作为领导呢，最基本的说每个领导都会在自己心里滋生一种所谓的优越感，当然这是很正常的现象，因为他们确实有这个资本，他在自己所在的领域得到了阶段性的成功，之所以说成阶段性是因为人类的共性，人永远不会对现有的生活状态感到十分满足，无论他站在什么样的一个高度，因为他眼里看见的永远都是更高处的风景，所以人是不会得到最终的满足，也就是无法得到十分的满足。那么他必然会跟员工保持一定的距离，无法做到朋友之间心与心的沟通，所以我说领导本身就具有一种矛盾的心理。   

　　当然说道这里我们就回来说一下老总的心理，讲课之前问题提出时，领导应该是抱着一种随意的心态，为了与员工之间多一些交流，也就是老总讲课时所说的沟通要掌握主动，学会主动沟通，这是他当时的一个心理思考的状态。实际上他上课所讲的内容应该都是他自己这些年生活、工作的一些经历所得到的心得体会，所以不经意间大家就会发现他课上所说的东西在平时工作中偶尔会在他自己的身上体现出来，其实都是一些浅显的道理，但是知道不一定就能做到。这也是我选择去听这堂课的原因，跟我喜欢看的一个央视的综艺节目《开讲啦》是一样的，一些明星、老总关于自己生活的讲座，其实他们说的并不好，有的人在语言表达上差了很多，之所选择自己喜欢的专业以听他们讲，那是因为我知道每个人的成功都不是偶然的，每个成功的人都有一段自己独特的辛酸历程，我喜欢听这样的故事，实实在在，却能体会到许多人生的道理。这也是证实了我时常跟自己说的一句话：一个成功的人，一句随意的话，都是一条名人名言。   

　　接下来我们分析一下老总在吃饭时再次提出这个问题的时候是什么心理，大家都知道这是老总刚刚给员工培训完如何更好地与人沟通，在沟通中都有什么技巧，怎样的沟通才能取得皆大欢喜的结局，在这一个大的前提下再次提出的相同问题。那么很明显了，老总是想验证一下自己的培训是否达到了预期的效果，通过自己这一番肺腑之言对员工有怎样的影响，直白点的说就是老总这个时候是在检验自己的成果。当然从另一面来说他也是在寻找那份成就感、优越感。通过自己的培训，员工变化很大，自己很成功。但是在这里很明显，理想很丰富，现实很残酷。这个女孩根本没有按照他的思路去走，所以他无语了！   

　　一个很简单的事情，体现了很多生存的道理，作为一个初入职场的我来说生活处处皆学问，人生步入社会的开始，一个新的阶段，能做的只有不断的学习，不断的补充自己，改变生活，从改变自己开始，先学会让自己值钱，而不是看现在能赚多少钱！编辑评语作为一个从小学开始就语文很差的理科学生，在初入社会参加工作的时候，抽风般的兴起了想要写一篇散文来记录自己的想法，这又何尝不是一种大胆的尝试呢！  初来乍到，多多指教！(作者自评)