营造和谐旅游购物环境 ajfvp5tp

西瓜硬糖

正是个天高云淡、秋风送爽的季节，旅游出行成为很大一部分人的选择。如何使旅游者出门在外玩得开心，除去交通、食宿、景区组织，后勤保障等对游客出行质量起到决定作用的因素外，我认为文明有序的旅游购物也是营造融洽和谐旅行氛围的关键。   

　　旅游购物在长假的旅游高峰期也许显得并不突出，但在旅游日趋平常的中国，只要跟团走就存在此类问题。跟团旅游，必安排购物，这是参团旅游的人都十分清楚，都大体能接受的，可为什么还会频频发生因购物而引发导游与游客之间的冲突呢？根源在哪儿，有没有可行的解决办法？   

　　导游之所以对游客是否在指定购物点购物，购物多少耿耿于怀是事出有因的，导游的收入是从他的所带团的游客购物金额里提成的，游客购物金额多少直接影响他们的工资多少，而游客少买甚至不买，拿导游的话说，他们这个团就白带了，他们就亏了！而游客对景点购物的抵触也是被逼无奈的。一来全国各地旅游景点的商品大致雷同，不外乎珍珠啊、刀具啊、玉器啊等等，游客要不买过，要不司空见惯，多少知道点其中的猫腻，早已没有了购买的兴北京哪家医院可以治疗白癜风趣。可导游的脸挂不住了，话明显少了，整日黑着个脸，可游客还不识趣，怎么办？只能撕破脸直说了，碰上能装糊涂的还好，可偏偏有较真的，你来我往，争吵就不可避免了，还得有拉架的，否则非打起来不可。二来本来当地的特色小吃是可以买些的，但往往导游带去的购物点只针对旅游团的游客，价格没有可比性不说，就连食品的生产厂家、保质期都没有标识，就算你看开了，被现场气氛一感染冲动地买个一百二百的，但人家导游并不觉得你给力了，从他不屑一顾的表情，你只会觉得自己很小丑。更不要说，刚付完钱，扑面而来的一溜商贩，他们卖着和里面购物点简直一模一样的东西，可价钱却多在半价以上，你的那个悔啊，唉，别提了！要么自欺欺人以“一分价钱一分货”聊以自慰，要么继续买，以减少损失。而导游早已练就了不以你“购”喜，不以你“不购”悲了，但购物点得照去，一个也不能少，并且你愿呆多久呆多久，保险不像在景点时那样限定你时间，在这里他们特别有耐心。可是有耳根子软、抹不开面的，在导游和导购一冷一热的攻势下，打开了心里防线，尽管仍犹豫着，但还是大义凛然的买了，有点自我牺牲的悲壮。而最后守住底线的，一直端坐着、绷着脸、充耳无闻、熟视无，像和尚练功般。东西是没买，可整个旅程打乱了，变味了，全然没有放松享受可言，乏味的购物令人紧张、憋气！   

　　如何解决导游与游客之间这个矛盾，融洽他们之间关系，恐怕改变导游工资性质是关键所在，导游如果有固定工资，或者不单纯从购物中提成而是从带团的数量、游客数量、甚至游客意见反馈来决定收入，那么游客在导游的心目中就不仅只是赚钱的工具，而是行程中同舟共济的伙伴。另外，规范购物点，保证商品的质量、突出当地特色且价格合理。我相信，主动选购旅游点商品会是游客在旅游之中一个不错的选择。